 |
卡內基人際關係九大法則之ㄧ |
真正的成功，是成為一個有影響力的人！
所以，人際關係的經營，是一生最重要的目標。
真正的成功，只屬於有影響力的人！
所以，良好的溝通技巧，是邁向成功的必要條件。
人際關係法則一~~~不批評、不責備、不抱怨
林肯的小故事
林肯年輕時，喜歡評論是非，還經常寫信、寫詩諷刺別人。有一次，他又寫了一封匿名信諷刺當地的政客，當事人十分氣憤，終於要求與之決鬥，要不是在最後一刻，有人出來圓場做和事佬，美國歷史上可就少了一位重量級的人物。
林肯後來謹記教訓，終其一生，他都把一句話當座右銘：你不論斷他人，他人就不會論斷你。
卡內基談人際溝通的「三不」原則：不批評、不責備、不抱怨
現在，請閉上眼睛想一想：當你遭到別人的批評與責備時，心理的第一個反應是什麼？
心跳加速，然後防衛的本能就會浮現。為了維護自尊，甚至可能採取攻擊手段，轉移焦點，最後是造成更多的衝突。
卡內基曾說：當一個人受到批評、責備時，是一個危險時刻！
「三不」政策的另一個目的：訓練耐心
我們總是可以輕易地看見別人的失敗、錯誤和缺點，而且忍不住提出批評和建言。
但是，當我們自己遭遇失敗、犯錯時，我們需要的是什麼？
耐心與包容
想像一下園丁的做法，當他栽種的植物成長不如預期時，他並不會去責備這些植物，而是提供它們更好的成長條件！
做到「三不」有妙法
左腦運動法：右腦掌握情緒，左腦掌握邏輯
方法一：數數法、數顏色法…
方法二：加強自信心、提升面對工作、生活的熱忱。
你也做得到
1. 每天早上醒來時，告訴自己：我是個有福份的人，應該以包容的心去看待別人。
2. 當你要批評別人時，想想自己是否也有類似的缺點。
3. 想批評別人時，改用讚美取代。
4. 批評是逃避反省的方式，要批評別人之前，先反省自己。
