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【我們】都要成為這樣的老闆 |
數年前；松下電子總裁松下幸之助與公司的同仁小川先生，在大阪的一家餐廳招待客人，六個人約好正午見面，經過一番介紹及寒喧之後，每個人都點了牛排。松下幸之助一邊喝著啤酒，一邊告訴大家有關公司營運狀況。等大夥都吃完主餐，松下湊近小川耳邊低聲的說，請他找來烹調牛排的主廚，還特別交代：不要找經理。
小川隨即注意到，松下的牛排只吃了一半；且心理已有準備，待會的場面可能會很尷尬。他告知主廚，主廚來時很緊張，因為他知道召喚自己來的客人來頭很大。主廚緊張的問：是不是有甚麼問題？松下說：烹調牛排，對你已不成問題。但是我只能吃一半。原因不在於廚藝，牛排實在很好吃，但是我八十歲，胃口已大不如從前！主廚與其他五位用餐者困惑的面面相覷！松下繼續說：我擔心你看到吃了一半的牛排送回廚房，心裡會難過。
如果你是那位主廚，聽到松下先生如此說明，你會有甚麼感受？備受尊重？被欣賞與鼓勵？還是被貼心的了解與體貼？如果松下先生與這位主廚的關係，換成是主管和部屬的關係，這位主管在部屬心目中是有同理心的領導人，真誠關懷部屬的主管，是善於肯定和鼓舞人心的。
