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投資員工就是投資自己 |
我講來講去，寫來寫去，都是為了「怎麼才可以提昇績效」，但我還是覺得「人性」是最基本的課題，一個人就算他有唸到博士學歷，若是沒有「成熟的人性」，那他還是會老做不好事，也玩不出美事。
【老闆你看見員工的表情了嗎？】
我好喜歡這一段話，「企業有很多責任，最重要的一個就是成為很棒的工作地方，讓員工很開心，且努力的工作。」這是被美國人尊稱20世紀最偉大的商業領袖之一，同時也是美國第43大富商的古德奈說的，他的本職是SAS賓仕電腦公司的總裁，美國人誇說他的偉大，不是因為他很會賺錢，而是他很會照顧員工。呵呵呵！讓我想到自己也可以說：「我的快樂不是因為我很會賺錢，而是我很會享受人生。」呵呵呵！（再笑一次）
一家公司就算把SOP都寫好了，員工不敬業，沒那個心，他也不會很踏實的做好該做完整的每個動作，所以我說嘛！「人性」是最基本的課題，同意吧？
很多公司的老闆對待員工，像是當成賺錢的工具，視他們如一台機器，才不管他們的「心情」，甚至說，老闆也根本看不見員工的「表情」，他只盯著「報表」，只關心「賺多少錢」。這種老闆怎會去關心員工的血肉與汗水？
【少的不花，以後就要花大錢】
我認識的一家大陸台商X公司，他們的廠址被政府徵收，只好重新找廠，因為成本問題，找到一個三級城市的郊區，當地朋友都搖頭，苦勸X老闆別來這裡，因為「招不到工的」，X老闆很淡定的「依計行事」，他蓋了一棟媲美五星級的員工宿舍，哈哈哈！奇蹟發生了，附近所有工廠的員工都自己跑來應徵，很快的，X新廠也招足員工，風風光光開幕了，並被評為當地區有史以來最高等級的工廠。
很多公司因為捨不得花費在員工福利，但卻花了很多錢在招募員工、資遣員工，很多公司關心顧客滿意度，卻不關心員工的健康與心態，這不都是本末倒置嗎？其實，老闆，你要先照顧好員工，他們能夠幫你減少很多麻煩，但你不照顧好員工，他們會替你製造很多很多麻煩，而且你要花的錢也將遠遠超過原先你要給他們的福利。
【眼力來自於智慧】
我最常問每家公司的員工：「你知道公司的策略跟方向嗎？」幾乎都說的不清不楚，我也看不到他們對公司的「稱讚與感動」，真是很悲哀，給了錢還得不到人家的尊敬，你這種錢花的很無奈嗎？你要檢討員工還是檢討自己？
有沒有可能讓員工說出：「我真的很服氣我的老闆，真是有才華，人也很好，他很照顧員工，他對人都很好，我很高興在他公司上班工作，我很有福氣。」我看過這種老闆這種公司，所以別說這是理論。
你不想做就會說「那是理想而已」，你不想做，你沒做好，就會想理由安慰自己沒做好的罪惡感，不就是這樣的「沒有理想」才會讓自己往下沉淪？
有位主管跟我抱怨老闆給他太少紅利，我分析給他聽，他很服氣的接受，也願意去跟老闆道歉。我就奇怪了？這件事沒有我的分析，你這老闆怎麼收拾？怎麼下台？居然還背後說：「我看吳顧問每天晃來晃去的，好像沒啥事可忙？」切！難道要我每天捲起袖子到工廠去流血流汗，你才會感到我很努力？
其實很多老闆就是這種豆子般的眼力，他永遠只能看見表面，他沒有智慧可以看到「更遠、更深」，以及還沒有發生的未來。
